Cuenta y soporte
Privacidad y seguridad
Cómo protegemos tus datos y documentos
En Estulio sabemos que tus apuntes y documentos pueden contener información sensible o privada. Por eso, hemos diseñado la plataforma con la seguridad como prioridad.
Tus documentos son privados
- Acceso restringido: Solo tú puedes ver tus documentos. Nadie más tiene acceso a ellos a menos que compartas tu cuenta (lo cual desaconsejamos).
- URLs firmadas: Cuando abres un documento, generamos un enlace temporal y único que caduca automáticamente. Esto impide que alguien pueda acceder a tus archivos incluso si adivinara la URL.
- No se comparten: Tus documentos no son accesibles por otros usuarios de la plataforma.
Inteligencia Artificial y tus datos
- Procesamiento aislado: Cuando el Tutor IA lee tus documentos para responderte, lo hace en un entorno seguro y aislado.
- No entrenamiento público: No utilizamos tus documentos para entrenar modelos públicos de IA (como ChatGPT general). Tu información se usa exclusivamente para darte servicio a ti.
Eliminación de datos
Tienes el control total sobre tus datos:
- Borrar documentos: Si eliminas un documento de tu biblioteca, se borra permanentemente de nuestros sistemas y se desvincula de todos los proyectos.
- Borrar proyectos: Al borrar un proyecto, se elimina todo el historial de chat y materiales generados asociados a él.
- Borrar cuenta: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos contactando a soporte.