Política de privacidad

El responsable es CLIPIN FIT S.L., NIF B75285593, con domicilio en Calle Sevilla, 15, Coworking Jerez, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz, España. Estulio es un producto y nombre comercial de esta sociedad.

Contacto para privacidad y ejercicio de derechos: hola@estulio.com. No se ha habilitado un contacto separado para un delegado de protección de datos; cualquier consulta puede dirigirse a ese correo.

• Cuenta e identidad: identificador de Clerk, nombre, nombre de usuario, correo electrónico, avatar y datos básicos de autenticación. Estulio no recibe tu contraseña.
• Contenido de estudio: PDFs, apuntes, nombres de archivo, texto extraído, fragmentos, vectores, proyectos, chats con el tutor, notas, cuestionarios, respuestas, flashcards, glosarios, resúmenes, mapas conceptuales e infografías.
• Uso y seguridad: actividad necesaria para prestar el servicio, límites de uso, incidencias, registros técnicos, métricas agregadas, solicitudes de soporte y valoraciones.
• Pagos: identificadores de cliente, pago e invoice de Stripe, importe, moneda, créditos adquiridos y estado del pago. Estulio no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Comunicaciones e investigación: correo electrónico, registros de entrega o baja, evidencia del consentimiento cuando te apuntas voluntariamente a novedades y las respuestas que envíes en encuestas.

Estulio no está diseñado para almacenar datos personales de categoría especial. Evita incluir información personal médica, biométrica, ideológica o de otra naturaleza especialmente sensible en tus documentos o mensajes cuando no sea imprescindible para estudiar.

Utilizamos el correo de la cuenta para enviarte mensajes necesarios para operar Estulio, como la bienvenida, la disponibilidad o fallo de un documento, recibos, incidencias de seguridad o cambios relevantes en el servicio.

También podemos enviarte, de forma ocasional, información sobre nuevas funciones o mejoras de Estulio vinculadas al servicio que ya utilizas. Aunque no cedemos tu dirección a terceros para que anuncien sus productos, estos mensajes pueden tener naturaleza promocional a efectos de la LSSI. Puedes oponerte desde el momento de crear la cuenta, mediante el enlace de baja incluido en cada mensaje o escribiendo a hola@estulio.com. La baja de estas novedades no afecta a los mensajes estrictamente necesarios para prestar el servicio.

Los documentos se almacenan de forma privada y se entregan mediante enlaces temporales cuando una función necesita acceder a ellos. Para extraer texto, crear representaciones vectoriales, responder preguntas o generar materiales, Estulio envía a sus proveedores únicamente el documento, fragmento, instrucción o contexto necesario para ejecutar la función solicitada.

Estulio no publica tus documentos ni los utiliza para entrenar modelos generales o públicos. Los proveedores de IA actúan como prestadores tecnológicos conforme a los contratos y condiciones aplicables al uso empresarial de sus API. Personal autorizado de Estulio puede acceder al contenido cuando sea necesario para resolver una solicitud de soporte, investigar un fallo o incidente de seguridad, o cumplir una obligación legal, sujeto a deber de confidencialidad.

La IA puede producir errores. Estulio no toma decisiones automatizadas sobre ti que produzcan efectos jurídicos o te afecten de forma similarmente significativa.

Para operar el servicio utilizamos proveedores en las siguientes categorías: autenticación (Clerk), base de datos y backend (Convex), almacenamiento de archivos (Cloudflare R2), procesamiento de PDFs en Google Cloud, OCR (Mistral AI), modelos y generación de IA (Groq y OpenAI), pagos (Stripe), correo operativo y novedades del servicio (Resend).

También podrán recibir datos administraciones públicas, juzgados o terceros cuando exista una obligación legal. Discord es un canal externo y voluntario: si lo utilizas, Discord tratará tus datos bajo sus propias condiciones. No envíes documentación privada por un canal público de Discord.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando no exista una decisión de adecuación, se utilizan las garantías previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo, junto con medidas complementarias cuando resulten necesarias. Puedes solicitar información adicional escribiendo a hola@estulio.com.

• La cuenta, los documentos y materiales se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que los elimines.
• Al eliminar la cuenta se suprime o anonimiza el contenido activo y se programa el borrado de los archivos asociados, salvo bloqueos o copias temporales de seguridad durante sus ciclos ordinarios.
• Los registros de seguridad y soporte se conservan durante el tiempo necesario para resolver la incidencia y atender responsabilidades.
• Los registros de correo operativo se depuran normalmente a los siete días; los abandonados por error pueden mantenerse hasta 28 días para diagnóstico.
• Los justificantes contables, fiscales y de facturación quedan bloqueados durante los plazos legales aplicables, incluso si se elimina la cuenta.
• Los datos basados en consentimiento se conservan hasta que lo retires, sin perjuicio de conservar la prueba del consentimiento y su retirada para atender responsabilidades.
• La información mínima necesaria para respetar una baja de correo puede conservarse en una lista de supresión mientras sea necesario para no volver a incluir esa dirección en los envíos rechazados.

Estulio puede ser útil para estudiantes de distintas edades y no fija una edad mínima general para consultar la web. No obstante, si el usuario es menor de 14 años, la creación y gestión de una cuenta que implique tratamiento basado en consentimiento debe realizarse con la autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela. Las compras por menores deben ser realizadas o autorizadas por su representante legal.

Si crees que un menor de 14 años nos ha facilitado datos sin la autorización necesaria, escribe a hola@estulio.com para que podamos revisarlo y adoptar las medidas oportunas.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, retirar un consentimiento y oponerte a decisiones automatizadas cuando proceda. Escríbenos a hola@estulio.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Podremos solicitar la información mínima necesaria para verificar tu identidad.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Antes de reclamar, agradecemos que nos permitas intentar resolver la situación directamente.

Consulta también la Política de cookies, los Términos de uso y contratación y el Aviso legal.